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de privacidad.
Al enviar una solicitud a DestinoGo, autorizas que usemos los datos que nos proporcionas para atender tu consulta y preparar una propuesta de viaje.
Qué información recibimos
Nombre, correo, teléfono, servicio de interés y el mensaje que escribes. También recibimos la ciudad de salida, fechas aproximadas, número de viajeros y, si los indicas, presupuesto y preferencia de contacto. Si consultas un plan, guardamos su referencia y los detalles publicados al momento de tu solicitud. Evita incluir datos bancarios, documentos o información sensible en el formulario.
Cómo la utilizamos
Para responderte, conocer tus preferencias y dar seguimiento a tu solicitud. La información se guarda en el sistema de la agencia, al que accede el personal autorizado. Este formulario no solicita autorización para campañas publicitarias.
Conversaciones por WhatsApp
Cuando escribes al canal de WhatsApp de la agencia, recibimos tu número, el nombre que compartes y tus mensajes. El equipo autorizado consulta esa conversación en una bandeja privada para atenderte y preparar una propuesta. Nalu puede pedir destino, fechas, ciudad de salida, viajeros y presupuesto; solicita tu autorización antes de crear una cotización. Puedes pedir un asesor o indicar que no deseas recibir más mensajes. Este canal utiliza WhatsApp y los servicios de Meta para enviar y recibir mensajes.
Tus solicitudes sobre los datos
Para conocer, corregir o solicitar la eliminación de tus datos, o retirar tu autorización, escribe a servicioalcliente@destinogo.co. Identifica tu solicitud y el correo o número de WhatsApp que utilizaste para que podamos localizarla.
El asistente de viajes
El asistente de esta página consulta los planes publicados para orientarte. Su conversación se mantiene en la memoria de esta página y no crea una reserva ni una solicitud por sí sola. Al elegir pedir una cotización, tus últimas ideas se incorporan al formulario para que puedas revisarlas antes de enviar tus datos. Si eliges continuar por WhatsApp, se prepara un mensaje con el contexto del viaje; puedes revisarlo antes de enviarlo. Evita escribir información sensible en el chat.
Almacenamiento y servicios externos
Los favoritos se guardan únicamente en el navegador de tu dispositivo. Al abrir el buscador de reservas, se carga el servicio de Priceres, que puede utilizar sus propias cookies. Los enlaces a WhatsApp y redes sociales se abren en servicios de terceros con sus propias políticas.
Contacto de la agencia
DestinoGo
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